售后服務

　　作為一家專業(yè)生產高低壓配電柜及控制、保護設備的廠家,我們提供給顧客的高、低壓成套開關電氣設備和控制設備能滿足用戶的要求并符合國家有關標準規(guī)定，所以做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務。對所售產品的使用維護、質量跟蹤服務更是我們應盡的責任。我們對全國用戶全力以赴做好技術保障、質量跟蹤服務工作。

(1)我們嚴格按照標準進行生產、檢驗,符合技術條件要求后出廠。

(2)我們嚴格按照國家規(guī)定的試驗要求，經國家權威檢測部門測試合格的型式試驗報告提供給用戶。同時也向用戶提供公司對逐臺產品進行檢測后的出廠試驗。

(3)在質量保證期內，由于設備本身的質量原因造成的任何損壞，供方免費負責更換。質量保證期滿后，僅收取設備零部件成本費。

(4)售后服務方式分現(xiàn)場服務和電話聯(lián)系，以現(xiàn)場服務為主,現(xiàn)場安裝期間，可派1~2名有三年以上工作經驗的工程師在現(xiàn)場進行跟蹤服務，確?，F(xiàn)場工作的順利進行。

(5)售后服務的內容為:現(xiàn)場配合開箱驗收、指導安裝，進行模擬調試，配合送電，進行廠內理論培訓和現(xiàn)場操作培訓。如發(fā)生設備故障，接用戶通知后1小時內給予答復,省內24小時， 省外48小時內到達現(xiàn)場服務。

(6)設備出廠前，供方提前十天通知需方人員參加調試驗收。